Política de Privacidad

1. Responsable y ley aplicable

tu aliAdo es responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de este sitio. Esta Política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y normativa complementaria. Contacto: contacto@tualiado.com.

2. Alcance

Esta Política aplica a visitantes del sitio, personas interesadas en una demo, clientes y representantes de clientes que interactúan con nuestros formularios, WhatsApp o canales de contacto.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder solicitudes y coordinar demos.
• Gestionar y prestar servicios contratados.
• Enviar información comercial relacionada cuando exista autorización.
• Mejorar el sitio, procesos internos y calidad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, contables o regulatorias.

4. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, cargo.
• Datos del negocio: especialidad, servicios, ubicaciones y necesidades.
• Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo, dispositivo, cookies.
• Datos de comunicación: mensajes, solicitudes y preferencias.

5. Datos sensibles

No solicitamos datos sensibles. Si el usuario los comparte voluntariamente, se tratarán con el mismo nivel de protección y solo para la finalidad informada.

6. Base legal

Tratamos datos con base en consentimiento, ejecución contractual o medidas precontractuales, cumplimiento legal e interés legítimo en la atención de solicitudes y mejora del servicio.

7. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si identificamos datos de menores sin autorización correspondiente, procederemos a su eliminación.

8. Compartición con terceros

No vendemos datos. Compartimos información con proveedores que prestan servicios necesarios (hosting, analítica, mensajería) bajo acuerdos de confidencialidad.

9. Encargados del tratamiento

Nuestros proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo procesan datos según nuestras instrucciones y para las finalidades autorizadas.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar fuera de Ecuador. Aplicamos medidas contractuales y técnicas para garantizar un nivel adecuado de protección.

11. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Aun así, ninguna transmisión es 100% segura.

12. Conservación

Conservamos los datos por el tiempo necesario para las finalidades descritas y por los plazos legales aplicables. Luego pueden anonimizarse para análisis interno.

13. Derechos de los titulares

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, suspensión del tratamiento y portabilidad. Escríbenos a contacto@tualiado.com. Atendemos solicitudes de eliminación en un plazo máximo de 30 días.

14. Revocatoria del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. La revocatoria no afecta el tratamiento realizado antes de dicha solicitud.

15. Comunicaciones comerciales

Puedes darte de baja desde el enlace de cada correo o escribirnos al contacto indicado.

16. Cookies

Usamos cookies para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia. Puedes aceptar, bloquear o eliminar cookies desde tu navegador.

17. Tipos de cookies

• Cookies de análisis: estadísticas de uso del sitio.
• Cookies técnicas: funcionamiento y seguridad.
• Cookies de personalización: idioma o preferencias.
• Cookies publicitarias: contenidos relevantes según navegación.

18. Cookies de terceros

Podemos usar servicios de analítica y publicidad de terceros. Estos proveedores pueden recopilar información mediante cookies conforme a sus políticas.

19. Decisiones automatizadas

No realizamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre los usuarios.

20. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes presentar un reclamo ante la autoridad competente en Ecuador, sin perjuicio de contactarnos primero.

21. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política y lo informaremos en el sitio o por canales digitales.

Fecha de última actualización: 2026-01-17.